Marcia – Katiana Web designer

ATENÇÃO: “Exclusivamente para negócios que desejam encantar seus clientes, aumentar as vendas com os mesmos e construir uma fidelidade inabalável.”

Descubra como aumentar 30% seu faturamento, sem investir em novos clientes através do Método Cliente Valioso.

Com nosso método exclusivo, você não só reduzirá custos, mas também aumentará seu faturamento ao criar experiências memoráveis e estratégias de vendas que fidelizam clientes e fortalecem sua marca no mercado. Aprenda estratégias que as grandes empresas usam para encantar os seus clientes

Segundo Philip Kotler, conhecido mundialmente como o “pai do marketing”, o investimento necessário para que uma empresa conquiste um novo cliente é de cinco a sete vezes MAIOR em relação aos clientes já existentes.

Mas muitos não valorizam isso…

Preferem colocar rios de dinheiro para captar novos clientes, pagando muito mais caro

Alto Churn (perda de clientes)

Não criam soluções futuras para vender para o mesmo cliente

Baixa retenção de clientes

Reputação da marca afetada

Operação insustentável

Por que investir no sucesso do seu cliente é a chave do seu crescimento?

Retenção alta e fidelização de seus clientes

Redução de Churn

Vendas e upsell (aumentando seu faturamento em até 30%)

Construção de relacionamentos vitalícios

Diferencial competitivo

Qual cenário você prefere? O que te prejudica ou te eleva?

O que você vai levar desse diagnóstico gratuito?

Em 30 min, vou analisar sua aplicação suas dificuldades e objetivos para explicar como meu método pode te ajudar a ….

Melhorar a experiência de seu cliente dentro do seu negócio

Transformar sua equipe de CS em uma máquina de vendas

Criar uma jornada do cliente enriquecedora

Construir um plano de ação para aumentar em até 30% seu faturamento com o método Cliente Valioso

Quais são os pilares do Método Cliente Valioso que ensino na mentoria A Arte de Fazer Seu Cliente Feliz

Pessoas

Pessoas são o centro da nossa mentoria. São delas que partem as ações, estratégias e fazemos as trocas financeiras. Se quisermos vender mais precisamos entender de pessoas. De nós mesmos, nossa equipe e clientes.

processos

Sem processo não há sucesso. Nada que não tenha padrão, lógica e continuidade permanecerá o sucesso. Portanto, KPI’s, mapeamento e metas são fundamentais para o seu negócio. E precisam ser estratégicos!

experiência do cliente

Hoje em dia não é só o produto ou o serviço que as pessoas compram, mas sim a experiência que encanta e guardam na memória. Fidelizando e ajudando a empresa a vender mais e adquirir novos clientes com custo baixo de aquisição.

O que os clientes dizem?

"Consegui entender e mapear o perfil dos clientes, mapear os processos da minha empresa e o melhor: explorar a base de clientes para aumentar as vendas. Sem falar a troca de experiência entre os colegas na mentoria de Customer Success."

"Foi um crescimento imenso e acelerado, consegui rapidamente dominar a arte da liderança e também mudar minhas percepções de processos e relacionamento com pessoas. Tenho alcançado resultados rapidamente em meus novos desafios. Sou muito grata a Márcia por tudo que desenvolvemos juntas e sua contribuição neste processo."

“Um conteúdo muito prático e funcional. A metodologia é incrível e eu saio com a sensação de dever cumprido, porque hoje a gente tem conteúdo suficiente e conhecimento para aplicar dentro da empresa. Inclusive já estamos com estratégias em andamento.”

Quem será sua mentora?

Cliente encantado aumenta seus resultados!

Márcia Peixoto é uma apaixonada por processos, experiência do cliente e desenvolvimento de pessoas. Iniciou sua carreira em tecnologia e descobriu que nenhum sistema funciona se não existe uma equipe funcionando perfeitamente por trás. Depois de implementar processos entrou na área de Customer Success e descobriu a magia de encantar clientes e como algumas estratégias intencionais traziam resultados expressivos para as empresas. Dessa forma, resolveu se aprofundar, primeiramente no mundo mágico da Disney e depois seguiu se aprofundando em outras marcas e negócios que implementavam Customer Success como estratégia de negócios, como gerador de resultados.

Márcia Peixoto Mentora e Encantadora de Clientes.